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「网络营销推广师」-如何衡量社交媒体绩效

如果您像我以前一样,便开始了自己的事业,并立即跳入了社交媒体营销的潮流—根本不知道该怎么做,如何做或如何知道它是否在起作用。 

「网络营销推广师」-如何衡量社交媒体绩效

当涉及到我的业务时,我总是想知道我的努力是否有回报。 

即使当我只是在尝试并尝试确定自己是否在做正确的事情时,我也想知道自己在做什么是否有任何效果。这样,我知道需要集中精力在哪里,这样我就可以首先解决营销工作中最薄弱的领域。

社交媒体营销与标准营销不同,因为它不是将您的品牌,产品或非营利组织推向他人(例如电视广告,广告牌,广播等),而是使之成为人们愿意参与的对话的一部分。

很好,除了有时跟踪投资回报(ROI)看起来很复杂。 

这将使它变得更容易:在本文中,我将分享我所学到的有关社交媒体营销的知识,最重要的是-如何判断它是否为您的业务带来了回报。

「网络营销推广师」-您如何衡量社交媒体营销的有效性?

在社交媒体营销方面,衡量有效性的第一步是设定目标:

你想达到什么目的?

  • 您要在搜索结果页面上向上移动吗?
  • 也许您希望更多的人访问您的网站? 
  • 那更多的追随者呢?
  • 如何传播有关您品牌的信息?
  • 您是在寻求更多销售还是获得更多捐款?
  • 您想从关注者那里获得一些反馈吗?

无论您的目标是什么,一旦设置了(一个或多个),下一步就是查看是否有人在关注您发布的内容。我们可以通过跟踪参与情况来做到这一点。

「网络营销推广师」-什么是社交媒体参与?

参与是一切,从喜欢,评论到分享。 

尽管多年来对参与度的重视程度发生了变化(Facebook和YouTube等平台更改了算法),但参与度仍然很重要,因为它们为您提供了人们是否真正看到并感兴趣的内容的指示在社交媒体上。尽管算法发生了变化,但在搜索中发现互动时,互动仍然可以帮助您提高排名。 

  • 喜欢。从算法上讲,尽管“喜欢”没有以前那么重要,但它们仍然可以帮助您了解您的关注者是否至少关注您发布的内容。点赞可表明您的关注者正在关注您发布的内容。
  • 评论。参与方面的评论很大。他们是我们一开始从事社交媒体营销时正在努力的对话。评论是您的关注者真正与您互动的地方;无论是表达他们的意见,参加比赛还是提出问题……页面的评论部分都可以让您与关注者进行互动,从而更好地了解他们。如果您做得对,他们也会更好地了解您的品牌。
  • 分享。社交共享有点像反向链接到您的网站。他们创建了指向您的链接网络。分享您的信息的人越多,指向您的业务的链接网络就越厚-当涉及搜索引擎时,页面的权重就越大。除了分享带来的算法优势外,当有人分享您的帖子时,您还可以知道他们与您的品牌互动度很高,因此他们希望与他人分享它,从而有效地将对话范围扩大到了更广泛的受众群体–从而转化为更多的潜在客户和/或捐助者。 

跟踪所有参与度很重要,这样您就可以优化社交媒体营销并确保您充分利用自己的时间和金钱。为了跟踪我们的参与度,我们使用社交媒体指标。 

「网络营销推广师」-什么是社交媒体指标?

基本上,社交媒体指标是一堆数据,可以告诉我们有关社交媒体帖子或广告的活动。数据(即数字)是我们根据KPI量化工作和衡量成功的工具。 

「网络营销推广师」-社交媒体KPI到底是什么?

社交媒体KPI(关键绩效指标)是一项衡量指标,向您展示了社交媒体营销工作的进展情况。所有营销工作都使用KPI。社交媒体KPI是仅与社交媒体相关的KPI(换句话说,我们不包括通过电视,广播,本地报纸,传单等进行的营销工作)。

还记得我问过你的目标是什么吗?

好吧,这就是您实现目标的地方。为了拥有有效的KPI,您必须知道您的目标是什么。根据来自OnStrategy的信息,以下是构成强大KPI的基本要素: 

  • 衡量标准 –每个KPI必须具有可追踪,可量化的衡量绩效的方法
  • 目标 –每个KPI都需要有一个与您的度量和目标时间段相匹配的目标。这些通常是您要获取的数值。
  • 数据源 –每个KPI都需要有一个明确定义的数据源,因此在测量和跟踪每个KPI的过程中没有灰色区域。您的数据源可以仅仅是您用来营销业务的社交平台,它可以提供大量的绩效数据。
  • 报告频率 –不同的KPI可能有不同的报告需求,但是要遵循的一个好的规则是至少每月报告一次。

「网络营销推广师」-对于社交媒体营销,我们的KPI如下所示:

  • 衡量 – 
    • 敬业度 –是您的关注者吗?喜欢,评论和分享您的帖子? 
    • 关注者 –您有多少新关注者? 
    • 覆盖率 –有多少人可以看到您的信息/广告?
    • 展示次数 –您的帖子/广告多久显示一次?  
    • 访问您的网站 –有多少访问者是从您的社交页面或由于社交帖子或广告而访问您的网站
    • 转化 –您的社交页面或社交帖子和广告带来了多少销售/捐赠和/或多少钱?
    • 潜在客户 –由于您的社交页面/信息/广告,有多少人与您联系以获取更多信息?
    • 联系人   -您的Facebook Join My List App或潜在客户广告中添加了多少新联系人?
  • 目标 –上面的措施是否反映了您的目标?您希望这些数字增加多少?
  • 数据源 –通常,每个单独的社交媒体平台都是您的数据源。如果您拥有“持续联系”,则可以在您的帐户中获取Facebook和Instagram社交帖子的结果。
  • 报告频率 –这取决于您。也许您想每月查看一下发生的事情,或者您想每季度或每年查看一次。这完全取决于您的目标以及何时达到目标。

「网络营销推广师」-我如何看待我的社交媒体指标?

大多数社交媒体平台允许您根据平台在“分析”或“见解”下查看数据。这是典型帖子在Facebook上的表现:

如果您通过“持续联系”帐户创建并分享您的Facebook和Instagram帖子,则分析报告将如下所示:

得益于社交媒体平台提供的数据,以及Constant Contact集成和处理该数据的能力,查找社交媒体指标比以往任何时候都更加容易,因此您可以设置KPI并分析全年的进度。

既然您了解了什么是社交媒体指标和KPI,就可以使用它们来衡量和改进您的社交媒体营销工作。这使您可以提高投资回报率。那不是目标吗?

「网络营销推广师」-社交媒体评估行动计划

  1. 登录到您的固定联系帐户。
    提示:没有帐户?立即开始60天的免费试用,今天就开始追踪您的社交媒体表现!
  2. 点击“社交”标签,然后点击“连接社交资料”
  3. 点击“ Analytics(分析)”可以大致了解到目前为止的表现
  4. 根据您目前的表现,为社交媒体设定一些目标,并制定社交媒体策略以实现这些目标
  5. 定期检查“恒定联系方式”帐户的“分析”部分,以了解您相对于目标的表现如何,并相应地调整策略。

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